AYUDA DE FAMILYCALM

Ayuda a
tu ritmo.

Desde la primera configuración hasta las pausas diarias.
Aquí encontrarás el siguiente paso.

¿Necesitas ayuda?

Escribe a Bericode con la versión de la app, el modelo del dispositivo y una breve descripción del problema. No envíes el código parental, códigos de verificación, la dirección exacta del menor ni una invitación QR válida.

support@bericode.eu ↗

Consultas generales

kontakt@bericode.eu ↗
¿Cómo empezamos?

Configura la app del menor con un adulto. Autoriza Tiempo de uso, elige las apps y sigue la guía hasta el código QR del menor. En el teléfono parental: Añadir dispositivo infantil → Ayuda con la configuración. Tras el primer dispositivo, la gestión está en Dispositivos.

¿“Enviado” significa “Completado”?

Enviado significa que la tarea se ha enviado o espera entrega. Completado solo aparece tras la confirmación del dispositivo correcto. El bloqueo, internet y las restricciones en segundo plano pueden afectar a la llegada de órdenes. Las pausas guardadas siguen el horario local del dispositivo.

¿Por qué no se actualiza la ubicación?

Comprueba la hora de medición. Los permisos, la conexión, el GPS y las restricciones en segundo plano pueden limitar las actualizaciones. No cabe esperar nuevas ubicaciones de una app cerrada a la fuerza. Live es una sesión limitada en el tiempo, no un servicio de emergencias.

¿Cómo elimino un dispositivo?

Un adulto selecciona Eliminar dispositivo en Dispositivos. El dispositivo del menor debe confirmar la eliminación de restricciones y la vinculación del código. Si está desconectado, el restablecimiento puede quedar pendiente. Enviar la orden no significa que un dispositivo inaccesible ya se haya limpiado.

¿Cómo funciona la suscripción?

El adulto compra el acceso; los dispositivos infantiles no compran. Apple muestra los precios y periodos antes de la compra. Restaura las compras con la cuenta de Apple que pagó. Las suscripciones se gestionan y cancelan en Apple; borrar la app o la cuenta no las cancela automáticamente.

Guía de suscripciones de Apple ↗

¿Por qué no funciona el filtro de palabras de Safari?

Primero envía el ajuste al dispositivo correcto y activa el bloqueador de contenido de Safari correspondiente en los ajustes del sistema. Un filtro de Safari no lee ni filtra automáticamente conversaciones privadas de otras apps.

FamilyCalm llegará al App Store. Esta ayuda describe la app preparada para su lanzamiento.